Caracteristicas

Diseño de Sistemas de Control Efectivos

Los sistemas de control efectivo maximizan los beneficios potenciales y minimizan los comportamientos disfuncionales.

son:
1.Establecimiento de estándares de desempeño validos: debe basarse en estándares validos y precisos de desempeño. debe tomar en cuenta el exceso de medidas que dan lugar a un control excesivo y a la resistencia de los empleados.

2.Suministro de información adecuada: La administración debe comunicarse en forma adecuada con los empleados para transmitirles la importancia y naturaleza del sistema de control. Las personas deben recibir retroalimentación acerca de su desempeño, esta los motiva y le da información que le permita corregir sus desviaciones de los estándares de desempeño.

3.Aseguramiento de la aceptación de los empleados: El sistema de control debe subrayar el comportamiento positivo y no enfocarse solamente en controlar el comportamiento negativo, así como también una de las mejores maneras de establecer estándares razonables y lograr así que los empleados acepten el sistema de control es establecer los estándares con la participación de ellos.

4.Utilización de enfoques múltiples: Deben incluir objetivos financieros y no financieros e incorporar aspectos de control preliminar, concurrente y retroalimentación.

www.monografias.com/trabajos34/control-calidad/control-calidad.shtml